Widerrufsrecht

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

    Vielen Dank für Ihren Einkauf bei stelvioh.

    Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie informiert Sie über Ihre gesetzlichen Rechte sowie über den Ablauf von Rücksendungen, Erstattungen und Stornierungen.

    Gesetzliches Widerrufsrecht

    Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

    Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht verpflichtend. Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail oder auf andere eindeutige Weise erklären.

    Sofern auf dieser Website eine Elektronische Widerrufserklärung angeboten wird, finden Sie den Zugang hierzu in der Fußzeile der Startseite. Die Nutzung dieses elektronischen Zugangs ist freiwillig und ersetzt nicht andere gesetzlich zulässige Formen der Widerrufserklärung.

    Ausübung des Widerrufsrechts

    Sie können Ihren Widerruf insbesondere auf folgenden Wegen erklären:

    • per E-Mail
    • per Brief
    • mithilfe des Muster-Widerrufsformulars
    • durch eine andere eindeutige Erklärung

    Eine vorherige Genehmigung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.

    Muster-Widerrufsformular

    Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist freiwillig.

    An:

    Ashley Whitmore
    706 S Lucas Dr
    Fort Bragg, NC 28307
    USA

    E-Mail: logisticshelp@stelvioh.com

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

    Bestellt am: ___________________

    Erhalten am: ___________________

    Name des/der Verbraucher(s):

    Anschrift des/der Verbraucher(s):

    Datum:

    Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

    Die Angabe einer Bestellnummer ist freiwillig und kann die Zuordnung Ihrer Bestellung erleichtern.

    Rücksendung der Waren

    Nach Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie die Waren bitte an folgende Rücksendeadresse:

    Rücksendeadresse

    Ashley Whitmore

    706 S Lucas Dr

    Fort Bragg, NC 28307

    USA

    Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

    Die Rücksendung der Ware erfolgt durch den Verbraucher. Es wird keine Rücksendegebühr durch stelvioh erhoben.

    Rücksendekosten

    Der Verbraucher organisiert und bezahlt die Rücksendung der Ware selbst.

    Es werden keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

    Erstattung

    Nach einem wirksamen Widerruf werden alle Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

    Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

    Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung gesetzlich zulässigerweise zurückgehalten werden, bis

    • die Ware bei uns eingegangen ist oder
    • Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben,

    je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

    Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

    Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann der Erstattungsbetrag gewöhnlich innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Veranlassung der Rückzahlung auf Ihrem Konto erscheinen.

    Freiwilliges Rückgaberecht

    Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus wird kein gesondertes freiwilliges Rückgaberecht eingeräumt.

    Gesetzliche Mängelrechte

    Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben von dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.

    Liegt ein gesetzlicher Mangel vor, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

    Stornierung von Bestellungen

    Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

    Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine betriebliche Stornierung nicht mehr möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

    Ausverkaufsartikel

    Für als Ausverkauf gekennzeichnete Produkte besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Stornierungsrecht.

    Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Mängelrechte sowie ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit dieses nach den gesetzlichen Vorschriften besteht, bleiben hiervon unberührt.

    Versand der Rücksendung

    Für Rücksendungen können geeignete Versanddienstleister verwendet werden. Beim Erwerb eines Versandlabels können unter anderem folgende Versanddienstleister empfohlen werden:

    • DHL Express
    • UPS
    • FedEx

    Die Auswahl eines Versanddienstleisters beeinflusst die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nicht.

    Kontakt

    Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie bitte:

    stelvioh

    Ashley Whitmore

    E-Mail: logisticshelp@stelvioh.com

    Telefon: +1 (252) 710-4019

    Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die nach Inkrafttreten dieser Richtlinie aufgegeben wurden.