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Einkaufsratgeber
Willkommen bei stelvioh.
Mit diesem Einkaufsratgeber möchten wir Ihnen den Bestellablauf transparent erläutern und Ihnen dabei helfen, Ihren Einkauf einfach und bequem abzuschließen.
1. Produkte entdecken
Stöbern Sie in unserem Sortiment an Sitzmöbeln und Wohnprodukten verschiedener Marken und Anbieter.
Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie Informationen zu den wichtigsten Produkteigenschaften, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
2. Produkt auswählen
Nachdem Sie ein passendes Produkt gefunden haben, wählen Sie die gewünschte Ausführung aus, sofern mehrere Varianten verfügbar sind, und legen den Artikel in den Warenkorb.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie Ihre Auswahl jederzeit überprüfen.
3. Warenkorb prüfen
Im Warenkorb erhalten Sie eine Übersicht über die ausgewählten Artikel.
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie:
- die ausgewählten Produkte kontrollieren,
- Mengen anpassen oder Artikel entfernen,
- Ihre Bestellung überprüfen.
4. Bestellung abschließen
Während des Bestellvorgangs geben Sie die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen ein.
Die verfügbaren Zahlungsarten sowie die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
5. Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.
- Bearbeitungszeit: bis zu 2 Werktage
- Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.
6. Versand und Lieferung
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Diese Zeit umfasst sowohl die Bearbeitung Ihrer Bestellung als auch den Versand bis zur Zustellung.
Je nach Lieferadresse und logistischen Gegebenheiten erfolgt der Versand über geeignete Versanddienstleister, beispielsweise:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Sofern eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese nach dem Versand bereitgestellt.
7. Erhalt Ihrer Bestellung
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden.
Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Widerruf
Verbraucherinnen und Verbraucher verfügen über ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer:
- Widerrufsbelehrung
- Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Falls auf unserer Website eine Elektronische Widerrufserklärung angeboten wird, finden Sie den Zugang in der Fußzeile der Startseite.
Die Nutzung dieses elektronischen Zugangs ist freiwillig. Der Widerruf kann ebenso per E-Mail, Brief, Muster-Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen.
9. Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rücksendungen oder Ihrem Widerrufsrecht haben, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
Kontakt
stelvioh
E-Mail: logisticshelp@stelvioh.com
Telefon: +1 (252) 710-4019
10. Unser Ziel
Wir möchten Ihnen ein angenehmes und transparentes Einkaufserlebnis bieten.
Mit verständlichen Informationen, einer sorgfältigen Bestellabwicklung und einem zuverlässigen Kundenservice begleiten wir Sie von der Produktauswahl bis zur erfolgreichen Lieferung Ihrer Bestellung.
